站会与项目会议
- 谁在对话
- 分布在多个国家的研发、产品和运营团队——每日站会、迭代规划、复盘会、项目评审。
- 痛点
- 会议默认只用一种语言。用其他语言思考的人变得沉默，进展汇报越来越简短，决策也缺少了他们的意见。
- 使用 Kanutus 后
- 每个人都说自己的语言，并以自己的语言听到其他人。参与度更加均衡，会议也更短了，因为没有人需要在脑子里做翻译。
企业为何选择 Kanutus
按能力招人，而不是按语言。
全球招聘
从任何国家网罗最优秀的人才组建团队。语言不再是招聘门槛，也不再是每场会议的额外负担。
人人都能参与
当大家说自己的母语时，平时沉默的人也会加入讨论。决策汇集整个团队的意见，而不只是语言流利的那一半。
即刻可用，就在现有工具里
无需新平台，会议里也没有机器人。每个人在 Windows、macOS 或 Linux 上安装一个小应用即可，其他一切照旧。
应用场景
分布式团队在哪些场景使用 Kanutus。
具体的会议、谁和谁对话，以及带来的改变。
一对一与跨国管理
- 谁在对话
- 下属在其他国家的经理——每周一对一、反馈、绩效与职业发展谈话。
- 痛点
- 用第二语言进行艰难对话，细微之处容易丢失；人们会附和自己其实没完全听懂的内容。
- 使用 Kanutus 后
- 双方各自用思考时使用的语言说话，并以自己的语言听到对方，声音依然是对方本人。反馈能够准确传达本意。
全员大会、员工沟通会与培训
- 谁在对话
- 面向全公司讲话的管理层和培训师——员工沟通会、季度启动会、内部培训。
- 痛点
- 所有人共用一种语言，意味着公司里有一部分人只能听懂一半；按语言分场举办，又会让工作量成倍增加。
- 使用 Kanutus 后
- 一场直播。每位员工打开会议室链接，就能在任意浏览器中以自己的语言收听演讲——无需注册账号，也无需安装。提问也会被翻译回来。
海外招聘与入职
- 谁在对话
- 与其他国家的候选人和新员工打交道的招聘专员、HR 和经理——面试、入职培训、定期沟通。
- 痛点
- 优秀的候选人因为语言而不是能力被筛掉；用第二语言进行入职培训，要多花好几周时间。
- 使用 Kanutus 后
- 面试和入职培训都用每个人的母语进行，你评估的是这个人本身，新员工也能更快上手。
客户与合作伙伴
- 谁在对话
- 与海外客户和合作伙伴打交道的客户负责人、顾问和项目经理——项目启动会、产品演示、评审会、商务谈判。
- 痛点
- 因为有一方沟通起来很吃力，项目进展放缓，甚至被本地竞争对手抢走。
- 使用 Kanutus 后
- 你的团队用最擅长的语言表达，客户听到的是他们自己的语言。问题和异议也会被实时翻译回来，通话始终保持应有的节奏。
全球客服中心
- 谁在对话
- 需要服务没有母语客服覆盖的市场的客服人员——电话、视频或语音聊天。
- 痛点
- 工单只能等那位会说该语言的客服处理；夜班无法覆盖所有市场；按语言外包成本高昂。
- 使用 Kanutus 后
- 任何客服都能接待任何客户。客服用自己的语言回答，客户听到的是自然流畅的母语语音，客户回复时也能被准确理解。
在 Kanutus Rooms 中召开多语言会议
- 谁在对话
- 一场会议里有四五种语言的全球团队：区域业务评审、跨国项目小组、合作伙伴理事会。
- 痛点
- 当每个人说的语言都不同时，两两互译就行不通了；大家只好退回到一种只有一半人能自如使用的共同语言。
- 使用 Kanutus 后
- 打开一个 Kanutus Room：每个人说自己的语言，并同时以自己的语言听到每位同事。聊天、字幕和会议纪要也都以每个人自己的语言呈现。
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Kanutus Rooms：当会议本身就是多语言的
对于参会者之间没有共同语言的会议，Kanutus Rooms 为你的团队提供专属会议室——原生集成于桌面应用，也可在浏览器中使用：每位参会者说自己的语言，并同时以自己的语言、以说话者本人的声音听到每位同事。聊天消息会为每位读者单独翻译，字幕跟随每个人的语言显示，会议结束时还会生成各语言版本的会议纪要。访客通过链接在浏览器中加入，无需安装任何软件；已安装应用的人则直接在应用中打开会议室。
办公室之外的更多用途
只要两个人需要在通话中跨越语言沟通，同样的技术就能派上用场。
医疗健康
与不会说医生语言的患者进行远程问诊和分诊通话。
法律服务
用外国客户的语言为其提供咨询，无需第三方在场。
酒店与旅游
前台和预订团队接听来自世界各地客人的电话。
工业制造
通过手机上的会议室链接，为多国籍轮班团队进行班前简报和安全培训。
非营利组织与公共服务
个案工作者和协调员可在任何设备上，用对方的语言与其沟通。
团队如何使用
一天完成部署，统一集中管理。
Business 与 Enterprise 套餐
共享分钟池、开具发票、优先处理以及附带 SLA 的技术支持。Enterprise 还提供专属处理资源和定制用量。
私密会议室
每次通话都有独立的会议室。会议室可以限定为仅限贵组织使用，只有你邀请的人才能收听。
为未安装应用的人提供链接
客户、患者、候选人和学员在浏览器中打开你的会议室链接——电脑或手机均可——选择语言即可收听。无需安装任何软件。
管理后台
邀请和移除用户、设置每位用户的用量上限、按团队查看并导出用量。声音归录制者本人所有，本人或管理员可随时删除。
安全与隐私
音频只处理，绝不保存。
不录音
通话音频实时转写、翻译并合成语音。会话结束后不会保存，也绝不会用于训练模型。
声音归本人所有
声音只能用本人的录音创建，且只能用于本人的发言。所有者可随时删除。
传输加密
应用、我们的服务器和会议室链接之间传输的所有音频和文本均通过加密连接。
对参会者透明
我们要求每位用户在使用合成的翻译语音时告知参会者。信任，就是我们产品的全部。
企业常见问题
01每位员工都需要安装应用吗？
只有发言的人需要。客户、患者或学员无需安装任何软件——他们通过通话听到你翻译后的声音，或在浏览器中打开会议室链接。
02可以和我们的电话系统一起使用吗？
可以，只要软电话或呼叫中心客户端运行在 Windows、macOS 或 Linux 上，并且可以选择麦克风即可。Kanutus 会以麦克风的形式出现。
03团队如何计费？
Business 套餐包含共享分钟池和每位用户的专属声音；Enterprise 按用量定价并附带 SLA。只有在有人说话时才计算分钟数。
04数据在哪里处理？
在我们的服务器上实时处理。会话结束后音频即被丢弃。如需区域化处理或签订数据处理协议，请联系我们。
05可以先试用再决定吗？
可以。预约一次通话，我们会安排几个席位，在你们的真实通话中进行试点。
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